L'offre 4 étoiles restait limitée en plein centre de Nîmes. Ouvert le 26 juillet 2026 à deux pas des Arènes, ce Mercure signé Accor et le promoteur Sowell la renforce avec 87 chambres neuves.
L'essentiel
Groupe Accor (Mercure)
Ouverture 26 juillet 2026
Chambres & suites 87
Gamme Haut de gamme (4)
Designer non communiqué
Prix à partir de 95 € En savoir plus / Réserver → Le lieu L'hôtel se tient en plein centre-ville, entre deux repères. D'un côté, le nouveau Centre des Congrès, tout proche. De l'autre, les Arènes, l'amphithéâtre romain emblématique de la ville, à environ 200 mètres.
Le concept Aucun bâtiment antérieur n'est mentionné pour cette construction neuve, portée par un partenariat entre le promoteur Sowell et Accor sous l'enseigne Mercure. Les 87 chambres visent large, de la clientèle d'affaires, grâce au Centre des Congrès voisin, à la clientèle touristique, attirée par les Arènes et le centre historique.
Restauration & bien-être non communiqué
Notre avis Rien d'audacieux dans ce Mercure, mais une implantation qui tombe juste. Entre le nouveau Centre des Congrès et les Arènes, l'adresse renforce une offre 4 étoiles jusqu'ici limitée en plein centre-ville de Nîmes.
Avis clients Google 4.2/5 · 13 avis
Belle découverte de ce nouvel hôtel à Nîmes. L'équipe a été super accueillante et la qualité de service au top ! Chambres confortables, je recommande vivement de manger à la Casinella, le restaurant italien de l'hôtel !!
De passage pour une nuit lors d'une halte sur la route des vacances, nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel Mercure qui vient tout juste d’ouvrir. 🏨✨
Nous avons vraiment apprécié le standing de l’établissement et sa décoration très soignée.
Mention spéciale pour la qualité du service : le personnel est attentionné et aux petits soins du début à la fin. 🤵😊
Nous reviendrons avec plaisir, notamment pour voir l'évolution de la végétalisation des balcons sur la maille Jacobs ! 🌿🌱
Pour l'instant, les jeunes pousses démarrent tout juste, mais le concept architectural s'annonce superbe. 🏗️🤩
Bonne continuation à toute l'équipe !
Tout était parfait
Merci pour ce séjour. Toute l’équipe a été bienveillante avec nous, que ce soit a la reception avec Jasmine ou au petit dejeuner avec Jade. Bravo a vous tous, et a la directrice pour sa presence auprès de ses equipes et clients!
On reviendra, c'est sûr
j ai séjourné 2 nuits dans votre hôtel le week end du 2407, et autant dire que ce sejour ne restera pas marqué !
votre hôtel avait ouvert la veille...et on ne peut pas dire que ce soit une réussite d ouvrir alors que les travaux ne sont pas terminés...
Arrivés vers 22h30, la réceptionniste peine à passer notre CB pour la caution, les TPE ne fonctionnant pas ...
nous arrivons dans notre chambre, et passons par des couloirs où sont stocké les chaises, produits, pour aménager les chambres qui ne le sont pas encore...
il y a de la poussière partout, dans l ascenseur, dans la chambre, on a l impression qu'elle a été nettoyée à la va-vite il y a des traces sur les vitres des traces sur les murs, sur le miroir ....
Pas de plateau de courtoisie comme il est prévu dans le descriptif: on se retrouve avec une cafetière Nespresso qui n'est pas branchée, à nous de nous débrouiller pr trouver une prise (nous devrons la poser sur la table de nuit car c est la seule prise accessible de la chambre)
Pas de bouteille d eau comme on peut l attendre dans un 4****: en redescendant, la réceptionniste nous en a monté en chambre.
1er réveil : des travaux de terrassement ont commencé vers 8h du matin c'est juste inadmissible !
J'ai opté pour un séjour de 2 nuits pour pouvoir me reposer la première après-midi et être en forme au concert des Cure le vendredi soir : bien mal m'en a pris !!
nous rentrons pour faire la sieste vers 14h30 mais dans la chambre juste à côté un monsieur a passé une partie de l après-midi à percer et à taper au marteau ...
2eme réveil: un gros boum dans la chambre vers 08h00: c est le gel douche qui etait tellement bien fixé qu'il s est retrouvé sur le sol !
Nous avons eu des serviettes qui ont sûrement été stockés dans un endroit où il y avait des travaux. Comme elles sont neuves elles n'essuient pas et en plus elle sentait la poussière !
Lorsque j'ai précisé à mon arrivée que je n'étais pas contente de ne pas avoir été prévenue que l'hôtel était encore en travaux la réceptionniste m'a dit que la responsable d'hôtel avait prévenu tous les clients... je vous confirme et je vous affirme n'avoir rien reçu
Si j'avais été prévenu je venais en connaissance de cause ....
Si j'avais été prévenu j'aurais séjourné à l'hôtel Ibis style gare qui était beaucoup moins cher ... J'ai voulu me faire plaisir et opter pour un bel hôtel...je n aurais pas du !
Pour rappel il est noté sur votre site que l'ouverture de l'hôtel était en juin ma réservation était pour fin juillet donc normalement les travaux auraient dû être finis.
Lorsqu'on sortait de l'hôtel il y avait des travaux de terrassement juste devant l'entrée entre le mercure et le sowell, avec le bruit et la poussière qui va avec...
Je vous épargne le personnel du restaurant qui ne dit pas bonjour , ou qui ne répond pas à votre bonjour....ou les malheureuses dossettes de café qu il a fallu réclamer en rentrant du concert parce que "le plateau de courtoisie" n avait pas ete rechargé..
j ai besoin d une bouilloire pour des soucis de santé et j ai du faire sans pendant 3jours alors qu'il était noté qu il y en avait une...
J'ai fait part de cette déconvenue à la réceptionniste qui a fait le check-out.
elle m'a gentiment demandé d'attendre pour avoir un échange avec sa responsable ...ce que j ai fait: j ai attendu environ 15 min et pris le temps de lui expliquer ce qui n allait pas.
Je devais avoir un retour puisqu'elle devait vous faire remonter ma plainte samedi ou dimanche... nous sommes le 0608 et je n'ai toujours aucun retour.
aucun geste commercial sur le règlement de ma chambre.
une fois le client parti, il n a plus aucun interet pour vous !
impossible de régler en AMEX....ni en ANCV connect....puisque vous n êtes pas équipés.
Je pense que vous n étiez pas prêt pour ouvrir ce we dernier, et ce sont vos clients qui en ont fait les frais... vous avez fait du remplissage au détriment de la qualité qu on est en droit d obtenir dans un hotel de cette catégorie.
je reste disponible pour échanger si besoin !
