Voir plus de photos → Premier établissement hôtelier 5 étoiles de Tours, Les Trésorières a ouvert le 17 novembre 2021 dans un bâtiment du 18e siècle qui abritait auparavant les bureaux de l'association Entraide & Solidarité, avec 21 chambres.
L'essentiel
Groupe indépendant
Ouverture 17 novembre 2021
Chambres & suites 21
Gamme Luxe (5)
Designer non communiqué
Prix à partir de 200 € En savoir plus / Réserver → Le lieu L'hôtel occupe un bâtiment du 18e siècle en centre-ville de Tours, en Indre-et-Loire.
Le concept Jamais exploité comme hôtel avant sa transformation, ce bâtiment a été converti en établissement 5 étoiles de 21 chambres, devenant la toute première adresse de cette catégorie à Tours.
Restauration & bien-être Informations non communiquées en détail sur l'offre de restauration à ce stade.
Notre avis Une première 5 étoiles bienvenue pour Tours, ville jusqu'ici dépourvue d'offre hôtelière de ce standing en centre-ville.
Avis clients Google 4.5/5 · 133 avis
Plutôt déçus de ce séjour dans cet hôtel.
En effet, hôtel affiché comme étant 5 étoiles qui ne remplissait malheureusement pas les exigences/ standards d’une expérience de 5 étoiles.
- Arrivée autonome par un parking public (places réservées pour l’hôtel mais à régler en supplément et à 3min à pied de l’hôtel sans proposition de service de voiturier / bagagiste)
- Accueil simple et sans proposition de rafraîchissement ou de visites des installations ni d’informations sur la ville ou la région
- en chambre, la douche était bouchée - il y’avait une odeur persistante comme d’égouts ou de mauvaise évacuation
Par ailleurs les équipements étaient plutôt standards (pas d’enceintes / par d’article de soins…)
- l’expérience du bar était aussi décevante : 18€ le cocktail - servis dans des verres différents (car 2 mêmes verres n’étaient pas disponibles ?) et sans présentation particulière / puis 2 verres de vin (il n’y avait pas celui qu’on voulait initialement mais pas de vin equivalent à proposer…)
- le petit déjeuner est très bon mais la encore l’expérience est décevante : personne pour nous accueillir car en fait la même personne gère l’accueil / le service / la préparation de certains plats … l’ambiance n’est donc pas spécialement calme et agréable pour démarrer la journée malgré la bonne volonté et le sourire !
- le départ : pas d’envoi de la facture par mail et pas de proposition de prise en charge pour véhicule / bagages à nouveau … avec la surprise de devoir payer le parking !
Bref l’hôtel a un potentiel certain mais le rapport qualité prix n’est pour l’instant pas satisfaisant et le standard 5 étoiles honnêtement pas atteint…
Situé en plein centre ville, cet hotel est d apparence un 5 étoiles.
Un service irreprochable de l accueil au départ. Un petit dejeuner en chambre excellent servi a l heure avec des produits de qualité.
Le reste pose questions. Un spa et piscine exigu qui ne petmet pas de se poser reelement. Pas de chaise longue ou transat, seulement 4 chaise assez confortable. Dommage avec la méteo capricieuse on aurait aimé se poser!
Un massage obligatourement fait en chambre, ça aussi cela pose question.
Mention speciale a Zoé qui a donné un peu de vie à ce bar bien morose.
La aussi pas digne d un 5 etoiles.
Je pourrai y revenir, avoir si les tarifs sont ajustés par rapport aux etoiles.
!Bien à vous.
Magnifique hôtel, les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Très bien situé dans le centre ville.
Le personnel est très sympathique et très serviable
Je vous le recommande
Je devrais encore être en séjour de trois nuits dans cet hôtel. En raison de l’intransigeance de l’établissement, j’ai uniquement payé une nuit de pénalité sans jamais pouvoir en bénéficier. L’accueil à la réception a été courtois, mais la directrice, pourtant présente dans le bureau attenant, n’a ni accepté de me recevoir ni proposé un autre moyen de contact. J’ai ensuite écrit un email, auquel j’ai reçu une réponse immédiate et manifestement standardisée. Lorsque j’ai demandé une réponse réelle et respectueuse à ma réclamation, je n’ai obtenu aucun retour. Une gestion rigide, un manque d’écoute et, malheureusement, la pire expérience de respect et de relation client que j’aie connue dans un hôtel.
Nous avons été très bien reçues et conseillées par le réceptionniste pour découvrir la ville de Tours.
Beau sous sol avec espace détente et piscine (bien que nous ayons été dérangé par des enfants très bruyants dans cet espace qui résonne).
Sans doute le meilleur petit déjeuner de notre séjour dans la région, large choix de produits et gamme servie chaude par une femme très sympathique. Merci encore pour cette délicieuse brioche perdue !
Voir plus d'avis → 
