Tours, France

Hampton by Hilton Tours Centre

Name: Hampton by Hilton Tours Centre
Address: Tours, France
Price range: à partir de 70 €
Rating: 4.2

Ouvert le 30 juin 2021 dans le nouveau quartier Porte de Loire à Tours, cet Hampton by Hilton de 70 chambres a été développé par Naos Hôtel Groupe sur le même programme urbain que le Hilton Garden Inn Tours Centre voisin.

Ouvert · 30 juin 2021

Dès 70 €, le petit-déjeuner chaud est compris, argument qui compte à ce prix. Les chambres suivent le standard Hampton sans surprise. On loge ici pour la Loire toute proche et les châteaux à moins d'une demi-heure.

L'essentiel

Groupe: Hilton (Hampton by Hilton)
Ouverture: 30 juin 2021
Chambres & suites: 70
Gamme: Supérieur
Designer: non communiqué
Prix: à partir de 70 €

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Le lieu

L'hôtel est situé dans le quartier Porte de Loire, programme urbain aménagé en bord de Loire à Tours, à quelques minutes à pied du centre-ville, du Palais des Congrès Vinci et de la gare.

Le concept

Construction neuve développée par Naos Hôtel Groupe dans le cadre de l'aménagement du quartier Porte de Loire, cet Hampton by Hilton a ouvert le 30 juin 2021 sur le même programme urbain que le Hilton Garden Inn Tours Centre voisin, avec lequel il partage l'adresse en bord de Loire mais pas la gamme : positionnement plus accessible pour la marque Hampton, avec 70 chambres aux codes standardisés de l'enseigne.

Restauration & bien-être

Le petit-déjeuner chaud est inclus dans l'offre de la marque Hampton by Hilton, servi en buffet. L'hôtel dispose également d'un bar au lobby, d'un espace de coworking et d'une salle de sport.

Avis clients Google

4.2/5 · 461 avis

Un séjour marqué par une expérience client désastreuse: - à l’arrivée , climatisation dans la chambre bloquée, nécessité de réclamer à la réception le débrayage du contrôle pour accéder par nous même au réglage. - à 4h du matin nous sommes réveillés par la climatisation qui souffle de l’air frais et fait beaucoup de bruit. Impossible de désactiver. Obligé de descendre à la réception pour demander de nouveau l’accès au réglage depuis la chambre !!!!! - petit déjeuner : machines à café en panne , plus de pain, personnel débordé et aucun responsable ne s’intéresse aux client. Les cafés doivent se réclamer au comptoir ! Le personnel est excédé. Quand j’indique que je vais écrire et me plaindre on me répond que cela les aidera peut être. !!! Conclusion : un management nul et absent qui se contrefiche autant des clients que de son personnel !! J’attends impatiemment les retours et explications de la direction. L’inspection du travail devrait s’en inquiéter aussi car le personnel ne respire pas la joie de vivre !
Christophe Prigent · 2/5

Hôtel sympa, chambre propres et à la déco moderne. Personnel souriant, agréable, bon accueil. Regret sur le petit dej, vraiment pas fou comparé à d'autres enseignes de même gamme. Très bien placé pour visiter tours, avec parking souterrain public dont l'ascenseur remonte à deux pas.
Hugo FORTIER (HF Photographie) · 4/5

L’hôtel Hampton by Hilton Tours Centre offre une excellente présentation et un très bon rapport qualité-prix. Il est idéalement situé, à proximité immédiate du centre-ville de Tours. À noter également la qualité de l’accueil : Antoine nous a reçus avec beaucoup de soin et d’élégance. Même lorsqu’il doit gérer l’arrivée ou le départ de plus de 50 personnes, ainsi que la gestion des valises, son sourire, son amabilité et la qualité du service restent irréprochables.
Stéphane Desclouds · 5/5

Hôtel très bien situé au centre de Tours. La chambre était de taille normale avec un grand lit et une grande salle de bain. Le petit déjeuner est assez classique mais suffisant.
Anaïs Fouquier · 5/5

Je suis extrêmement déçue par l’expérience dans cet hôtel. J’ai choisi cet établissement précisément parce qu’il propose un petit-déjeuner sans gluten, ce qui est essentiel pour une personne atteinte de maladie cœliaque. À mon arrivée, j’ai signalé une nouvelle fois mon besoin alimentaire à la réception. On m’a répondu qu’il suffisait de demander le pain sans gluten le matin à la serveuse. Le lendemain, non seulement il n’y avait pratiquement plus rien au buffet, mais surtout il n’y avait déjà plus de pain sans gluten. Après ma réclamation, on m’a finalement apporté un pain encore congelé à l’intérieur, accompagné de quelques fruits. Et ce matin, même situation : « désolée, il n’y en a plus ». Ce n’est pas acceptable de faire une promesse aux clients si l’établissement n’est pas capable d’assurer un minimum d’organisation et de respect des besoins prévenus en avance. Pour les personnes cœliaques, le sans gluten n’est pas une préférence ou une tendance. C’est une nécessité de santé. Ironiquement, cette situation s’est répétée le 16 mai, journée mondiale de la maladie cœliaque.
Luiza Lemos · 1/5

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