Des prestations haut de gamme Le personnel est aux petits soins tous très gentil et très professionnel. Le petit déjeuner est Royal. Le spa et le massage très bien. nous avons eu la chambre avec le bain à remous, elle est superbe spacieuse et très bien équipé. le samedi soir, ils invitent tout le personnel de l’hôtel autour d’un brasero à boire du vin et des soft avec des petites verrines. Nous avons trouvé ça très original et très sympathique.
Après plusieurs séjours au Curio des sablettes, qui est un excellent établissement de la maison Lelièvre, la réception m’avait souvent conseillé le Hameau des Pesquiers.
A la recherche de paix et d’un établissement 5* pour me reposer tranquillement, le cadre du Hameau me plaisait bien, sur le papier. Je réserve donc une junior suite.
L’arrivée à l’établissement se passe bien, le cadre extérieur est assez cosy et la chambre, certes avec un décor assez spécial mais plutôt spacieuse. Le même mot et flacons en cadeau sans plus de personnalisation, mais ça reste toujours agréable. Premier Hilton qui ne m’a pas réalisé de surclassement malgré de nombreuses disponibilités sur le site, mais je n’en tiens pas forcément rigueur, ça ne reste que du bonus.
Si j’en restais au superficiel, l’établissement méritait les 5 étoiles mais finalement tout est un véritable casse tête permanent. J’ai été très désagréable surpris par toute la conception, les choix, les laisser aller qui donne l’impression d’être dans un hôtel amateur, sans réflexion du détail, sans retour d’expérience.
En effet, de très nombreux éléments perturbateurs sont présents dans la chambre : insonorisation inexistante avec la suite donnant sur la route, frigo très bruyant que j’ai dû le débrancher, la douche qui donne sur la fenêtre extérieur avec le couché du soleil qui vous éblouit (Combo vitre de douche qui reflète de l’autre côté également), aucun volet pour la douche donc vous n’avez pas d’intimité la nuit (vous pouvez faire coucou aux passants, avec un filtre sur la moitié de fenêtre), pommeau de douche avec un angle de jet absurde vers le haut, aucune protection thermique sur le pommeau de douche qui vous brûle la mains si vous mettez l’eau chaude d’abord sans réfléchir, le miroir n’a aucune lumière de face et le projecteur arrière vous réalise une ombre (un peu problématique pour madame et son maquillage), les rideaux sont bien occultants mais éloignés donc vous finissez avec toute la lumière de la matinée, sur cette taille de chambre la sortie de Clim est habituellement à l’opposé du lit pour éviter de vous souffler sur la tête toute la nuit, une couche non négligeable de poussière qui fait plaisir les allergiques comme moi, les oreillers sans emballés dans des protections plastiques anti-pipi et c’est très très désagréable car l’oreiller se dégonfle très doucement à chaque fois durant la nuit ( j’avais l’impression de dormir sur un pouf, avec une douleur au réveil au cou), un ménage très fortement négligé (sol sale, cheveux dans les mouchoirs…).
En extérieur : pas grand chose à redire, sauf le chemin en lattes est relativement dangereux car elles ne sont pas fixés. Avec un pas dans un creux, elle se soulèvent de l’autre côté. On a trébuché deux fois.
Le petit déjeuner : le concept est intéressant et que j’ai déjà rencontré un autre établissement. Mais la carte devrait être revenu. La gaufre ressemble plus à un dessert avec la glace vanille, faire un choix entre fromages ou charcuterie… Madame a décliné la carte pour se rabattre sur quelques viennoiseries.
Le personnel : sympathique mais très passifs. Il faut constamment les relancer pour obtenir une réponse à la moindre question.
J’ai du coup un peu du mal à comprendre cet écart entre les deux établissements des maisons Lelièvre. Parmis les nombreux établissements de cette catégorie que nous fréquentons, qui ne sont pas tous parfait mais où le séjour demeure quand même agréable, je pense que dans l’état actuel des choses, je placerais le hameau des pesquier en dernière position. J’en suis sorti irrité et j’ai prolongé mon séjour au sofitel.
L’hôtel est magnifique ; l’ensemble de l’équipe est particulièrement accueillante et aux petits soins ce qui est un réel plaisir.
Un conseil, prenez le temps de faire un massage au Spa Nuxe. Le personnel est merveilleux ! Mention spéciale pour Louane qui est aussi talentueuse que passionnée, votre massage sera la cerise sur le gâteau de votre séjour.
Extrement déçue… enceinte de 6 semaines, je me dirige dans l’espace spa, je demande des informations concernant le hamam et le sauna pendant la grossesse. Personne n’a pu me renseigner.
Les boissons étaient vides et pas assez de chaises longues nous sommes restées debout.
Mon amie avec qui j’étais a pu profiter elle du hamam et sauna qui se sont révélés froids….
Une fois dans la salle de massage il faisait froid aussi et on m’a refusé ce soin car j’étais enceinte !
Avez vous déjà entendu ça ?? Refus pour cause de grossesse à 1 mois et demi ?
J’ai du insister et signer une décharge.
Suite à ça le massage s’est avéré inutile. C’est limite si elle m’effleurait au cas où elle me fasse faire une fausse couche !
On m’avait demandé les zones où je souhaitais qu’on insiste, soit visage et cuir chevelu.
Elle ne me les as pas touchés… et le massage s’est terminé sans nous en informer. En bien évidement moins de 45min mais 38 minutes…
On est très loin d’une prestation d’un hôtel 5 étoiles.
À fuir car malgré les nombreux commentaires sur la qualité du spa rien ne change, ils ne se remettent pas en question…
Mon avis ne concerne que le brunch, selon moi quelques points sont à changer pour up grader la prestation. Le thé devrait être servi dans un tasse et théière blanche, changer la marque du thé, car le service dans un mug de transport c est pas très qualitatif ni très beau!Les plats salés certes bons devrait être servis en moins grande quantité et dans des assiettes blanches plus petites. Les viennoiseries est molles, avaient elles pris l’humidité ? Le service des assiettes sur la table devraient être coordonnés.Sinon le cadre est très jolie, je conseille.
Marie josé Santiago · 2/5 